¿ Alguien, por favor, me puede decir cuánto tiempo se tarda en hacer un software nuevo? Muchas gracias.
Entiendo tu frustración, e imagino que la pregunta es retórica. Pero por si acaso, es lo mismo que preguntar cuánto se tarda en construir una casa... Depende de si es grande, pequeña... la haces de madera, de piedra... Con una persona sola, entre cuarenta personas...
Y no creo que sea problema de software. Imagínate que todos los del foro nos compramos el mismo móvil, pero el tuyo se apaga. Y te dicen que es el software. Podría llegar a ser? Pues podría ser... Si le has instalado aplicaciones, si tu configuración es diferente... en definitiva, si hay algo distinto. Pero el software en nuestros coches, presumo que es exactamente el mismo. Por lo tanto, lo que hace que el comportamiento no sea el esperado, es el hardware (algo físico, que se puede tocar) . Pero si admiten que es el hardware, la solución es cambiar lo que falle, y seguramente no tienen ni idea, y de esta forma están comprando tiempo.
Y cuando a tu interlocutor le dejas sin argumentos, entonces es que esa persona se limita a transmitir el menajes, y le pasará la nota al departamento técnico y ya se pondrán en contacto contigo, y...
Mucha suerte, y ojalá le pase a alguien más y se lo solucionen, para que Seat le comunique a tu taller cómo se lo arreglaron a otro cliente.