Problemas con un error en el sistema de sos y airbag.

[Garrampallo]

Buenos días. Estoy muy enfadado y decepcionado, tengo un Seat tarraco desde hace 2 meses y se me ha encendido un testigo del sos y del airbag en el que me dice que acuda a mi taller, en el cual no me solucionan nada, ya que Seat les dice que carguen en carga lenta la batería del airbag que está descargada, pero esa carga que ya la he hecho dos veces, me dura apenas una semana, y el testigo se vuelve a encender. Les pido a los del taller que cambien la batería por una nueva ya que el coche está en garantía, y me dicen que no es problema de la batería y que el problema es del software y que aún no está disponible por parte de seat, así que, así ando tres semanas con mi tarraco nuevo sin airbags y sin solución alguna, me parece vergonzoso tener un coche nuevo en estas condiciones y a la espera de un software que aún no se cuando estará, de seguir así acudiré a la ocu.

 

[gmatas]

Yo empezaría escribiendo a Seat Responde. Y si eso después a Consumo y OCU.

 

[Daniel]

Buenos días. Estoy muy enfadado y decepcionado, tengo un Seat tarraco desde hace 2 meses y se me ha encendido un testigo del sos y del airbag en el que me dice que acuda a mi taller, en el cual no me solucionan nada, ya que Seat les dice que carguen en carga lenta la batería del airbag que está descargada, pero esa carga que ya la he hecho dos veces, me dura apenas una semana, y el testigo se vuelve a encender. Les pido a los del taller que cambien la batería por una nueva ya que el coche está en garantía, y me dicen que no es problema de la batería y que el problema es del software y que aún no está disponible por parte de seat, así que, así ando tres semanas con mi tarraco nuevo sin airbags y sin solución alguna, me parece vergonzoso tener un coche nuevo en estas condiciones y a la espera de un software que aún no se cuando estará, de seguir así acudiré a la ocu.

La verdad es que no tenía claro que un coche nuevo te permitan circular sin los sistemas de seguridad activos correctos. Yo iría a la Ocu directamente. Saludos

 

[Granaíno]

OCU y después, al juzgado.

 

[Ojocojo]

A mi me avisaron para ir en campaña por lo del sistema de llamada de emergencia (a mi no me a fallado) y tengo cita el 6 de septiembre

 

[Granaíno]

A mi me avisaron para ir en campaña por lo del sistema de llamada de emergencia (a mi no me a fallado) y tengo cita el 6 de septiembre

Si no falla, ¿qué revisan? Bueno, supongo que no lo sabrás hasta que lo lleves, jejeje. Ya nos contarás.
Saludos.

 

[Ojocojo]

Supongo que meterán alguna actualización o algo,a mi en la Altea me llamaron para los inyectores a los 7 años de tener el coche y a mi no me fallaban pero te los cambian,porque puede ser que a mi no pero a otros muchos les fallaría por eso habrán sacado en campaña igual que la llamada de emergencia,a @Garrampallo le falla por ejemplo

 

[Altea170]

Supongo que meterán alguna actualización o algo,a mi en la Altea me llamaron para los inyectores a los 7 años de tener el coche y a mi no me fallaban pero te los cambian,porque puede ser que a mi no pero a otros muchos les fallaría por eso habrán sacado en campaña igual que la llamada de emergencia,a @Garrampallo le falla por ejemplo

Yo también tuve un altea, y por lo que dices igual que el tuyo, porque los inyectores fue tema del TDI de 170cv.
A mí me los cambiaron con 3 años justos, el coche no me arrancó, y estuvo casi 4 meses en taller seat, me cambiaron culata, inyectores, rampa, tándem, todos los conductos de gasoil, depósito... Seat responde me pagó 1000 euros de reparación, aparte que apretaron al concesionario, me dieron coche de sustitución casi nuevo hasta la reparación total gracias a ellos, etc.

Años después salió la campaña, llamé de nuevo a Seat, me dijeron que los inyectores que me pusieron también eran de los defectuosos, me los volvieron a cambiar esta vez sin coste, me abrieron una incidencia y meses después Seat me devolvió el importe de cambio de los inyectores de años atrás, unos 3000 pavos.

Con esto quiero decir al usuario que tiene el problema, que si el concesionario pasa de él, que llame a Seat en primer lugar, que atienden bien. Si no le dan solución, entonces ocu, y si aún hace falta, tribunales. Pero primero llama a Seat responde, que suelen tirar de las orejas al concesionario si su solución no es la correcta.

Mi película es mucho más larga, pero esto es en resumen

 

[Granaíno]

A veces, las marcas responden muy bien. Yo compré un AUDI A3 TDI 140CV. Al año empezó a ocurrir una cosa que se repitió ocasionalmente durante los dos años siguiente aproximadamente (en total le ocurriría 5-6 veces). Se descargaba la batería y comprobé que era porque los electroventiladores se quedaban encendidos y no se paraban hasta que volvía a cargar la batería. Lo llevé al taller y me dijeron que todo estaba bien. Dejó de ocurrir y me olvidé del tema. Cuando el coche tenía 15 años (sí, quince, jejeje) volvió a ocurrir pero los ventiladores no paraban nunca, ni al desconectar ni reiniciar... Visita al taller y me dicen que la centralita que llevan los propios electroventiladores está averiada y hay que cambiar toda la pieza (va en un marco junto al radiador) que lleva dicha centralita, los electroventiladores... Me dio por buscar en internet y había muchos usuarios a los que les ocurrió lo mimo (en los primeros años del coche) y se lo solucionaron en campaña. Así que me puse guerrero, jajaja. Llamé a AUDI, les comenté el caso y les dije que había registro de haber llevado el coche cuando estaba en garantía, que era un problema conocido por Audi (en su día) y que, aunque el coche tenía 15 años, el problema surgió cuando estaba en garantía. Me comentaron que intentarían hacerme un descuento en la reparación. Tras unos días, me llamaron y me dijeron que me pagaban material y sólo tendría que abonar mano de obra, pero que hablarían con el taller oficial para que me hiciesen algún descuento por ser cliente habitual (todas las revisiones las había pasado allí). Al día siguiente se pusieron en contacto conmigo otra vez de AUDI y también del taller para decirme que, por buen cliente, tampoco me cobraban la mano de obra. Total, me ahorré casi 400€ en la reparación de un coche con 15 años, jejeje.
No siempre da resultado, pero hay que pelear, jijiji.

 

[jgora]

Buenos días. Estoy muy enfadado y decepcionado, tengo un Seat tarraco desde hace 2 meses y se me ha encendido un testigo del sos y del airbag en el que me dice que acuda a mi taller, en el cual no me solucionan nada, ya que Seat les dice que carguen en carga lenta la batería del airbag que está descargada, pero esa carga que ya la he hecho dos veces, me dura apenas una semana, y el testigo se vuelve a encender. Les pido a los del taller que cambien la batería por una nueva ya que el coche está en garantía, y me dicen que no es problema de la batería y que el problema es del software y que aún no está disponible por parte de seat, así que, así ando tres semanas con mi tarraco nuevo sin airbags y sin solución alguna, me parece vergonzoso tener un coche nuevo en estas condiciones y a la espera de un software que aún no se cuando estará, de seguir así acudiré a la ocu.

Si fuese un fallo software aún no solucionado pienso que habría mas afectados
¿No estarás afectado por la campaña de los asientos?

Hola Granaíno, Según me han dicho es la electrónica del asiento y no tiene que ver con las vibraciones

 

[Garrampallo]

Yo empezaría escribiendo a Seat Responde. Y si eso después a Consumo y OCU.

Ya me han respondido los de Seat, dicen que aunque me salte el aviso de error puedo seguir circulando y que espere a la nueva actualización de software. Les he dicho que como puedo circular sin el funcionamiento adecuado de los airbags y del sos y me dicen que han hablado con el taller y que solo es el sistema de sos, que a los airbag no les pasa nada. Yo les he dicho que el aviso se refiere a los airbags y el sos y si tengo un accidente y no me saltan los airbags... Y que les han asegurado en el taller que no hay problema. ‍

 

[Garrampallo]

Ya me han respondidoMe he quejado a seat y me ha dado de solución preguntar en otros talleres para ver si el ingeniero puede solucionarlo lo antes posible. O si conocen ese tipo de avería por otros clientes. y del sos y me dicen que han hablado con el taller y que solo es el sistema de sos, que a los airbag no les pasa nada. Yo les he dicho que el aviso se refiere a los airbags y el sos y si tengo un accidente y no me saltan los airbags... Y que les han asegurado en el taller que no hay problema. ‍

Estoy muy decepcionado.
Me he quejado a seat responde y la solución que me han dado es preguntar en otros talleres oficiales para ver si el ingeniero puede solucionarlo lo antes posible. O si conocen en dichos talleres ese tipo de avería por otros clientes. No me vale esa solución, porque sigo teniendo el mismo problema, ya que Seat no tiene la nueva actualización aún y hasta que la tenga ningún taller me va a solucionar nada. A si que me he vuelto a quejar y me dicen que tengo que esperar pero que no saben hasta cuando.

 

[Granaíno]

Estoy muy decepcionado.
Me he quejado a seat responde y la solución que me han dado es preguntar en otros talleres oficiales para ver si el ingeniero puede solucionarlo lo antes posible. O si conocen en dichos talleres ese tipo de avería por otros clientes. No me vale esa solución, porque sigo teniendo el mismo problema, ya que Seat no tiene la nueva actualización aún y hasta que la tenga ningún taller me va a solucionar nada. A si que me he vuelto a quejar y me dicen que tengo que esperar pero que no saben hasta cuando.

Madre mía, de locos. Si no te dan solución pronto, a Consumo.

 

[jgora]

Estoy muy decepcionado.
Me he quejado a seat responde y la solución que me han dado es preguntar en otros talleres oficiales para ver si el ingeniero puede solucionarlo lo antes posible. O si conocen en dichos talleres ese tipo de avería por otros clientes. No me vale esa solución, porque sigo teniendo el mismo problema, ya que Seat no tiene la nueva actualización aún y hasta que la tenga ningún taller me va a solucionar nada. A si que me he vuelto a quejar y me dicen que tengo que esperar pero que no saben hasta cuando.

Yo iría a otro taller oficial, sin comentarles que ya lo han mirado antes, a ver si te dan el mismo diagnostico.

 

[Caballero]

Buenos días. Estoy muy enfadado y decepcionado, tengo un Seat tarraco desde hace 2 meses y se me ha encendido un testigo del sos y del airbag en el que me dice que acuda a mi taller, en el cual no me solucionan nada, ya que Seat les dice que carguen en carga lenta la batería del airbag que está descargada, pero esa carga que ya la he hecho dos veces, me dura apenas una semana, y el testigo se vuelve a encender. Les pido a los del taller que cambien la batería por una nueva ya que el coche está en garantía, y me dicen que no es problema de la batería y que el problema es del software y que aún no está disponible por parte de seat, así que, así ando tres semanas con mi tarraco nuevo sin airbags y sin solución alguna, me parece vergonzoso tener un coche nuevo en estas condiciones y a la espera de un software que aún no se cuando estará, de seguir así acudiré a la ocu.

Buenas, yo tambien estoy a la espera de la reparacion del Control Adaptativo, dicen que me cabiaron el Radar delantero y nada, ahora estan esperando a que Seat de solución pero es que ya han pasado 3 semanas.
De locos.

 

[Garrampallo]

Yo acabo de poner una reclamación en consumo, ya llevo esperando una solución más de dos meses y es inaceptable.

 

[Ojocojo]

Yo acabo de poner una reclamación en consumo, ya llevo esperando una solución más de dos meses y es inaceptable.

Muy bien echo,es una pena que haya que andar asi

 

[Garrampallo]

Pues si, es una pena, pero también es una pena, tener un coche nuevo y no poder disfruta de él plenamente por una jilipollez.

 

[Granaíno]

Yo acabo de poner una reclamación en consumo, ya llevo esperando una solución más de dos meses y es inaceptable.

Bien hecho, eso les pica. Verás como da resultado.
Saludos.

 

[Javier]

Yo temia al ser de los primeros y hasta ahora no le ha salido nada pero temiendo estoy los coches hoy en dia van cargados de electronica y tecnologia problemas sin duda y cuando termine la garantia veremos.